嗯噢哇科技CEO窦飞鹏：共创旅游专业能力认知平台，激发行业“自生长”力量

面对游客(yóukè)决策提速、个性化需求凸显的新趋势，旅游消费正从(cóng)“接受标准化”转向“创造个性化”。这一需求变化叠加人工智能技术的快速发展，正在深刻影响(shēnkèyǐngxiǎng)文旅产业模式，成为(chéngwéi)解决行业需供错配难题的关键路径。 新(xīn)绎控股联席总裁、嗯(ń)噢哇CEO窦飞鹏在日前举行的“智启新程(chéng)·进化共生”嗯噢哇科技周年活动上表示(biǎoshì)：“文旅产业的智能(zhìnéng)转型，绝非单点技术突破能完成，关键在于聚合整个行业的经验与智慧，构建协同共生的文旅智能新生态。” 窦飞鹏表示，这场转型刚刚启幕，嗯噢哇邀产业伙伴共建“旅游专业能力认知平台”，见证“自生长”的力量，共同(gòngtóng)迎接更智能的旅行未来。 新绎控股联席总裁、嗯噢哇CEO窦飞鹏(dòufēipéng)女士 需供同智 探索随需定制的智能旅行新体验(xīntǐyàn) “人工智能技术发展为弥合需供鸿沟提供了新思路(xīnsīlù)。”窦飞鹏提到，基于此(cǐ)，嗯噢哇构建了以自研文旅专业大模型Waa-GPT为内核的(de)“旅游专业能力认知平台”，致力于(zhìlìyú)实现“走到哪里玩到哪里，随需定制”的旅行新体验，“游客将告别繁琐攻略，拥抱更自由的行程(xíngchéng)。” 该(gāi)平台已推出两款核心产品： 旅小哇：懂你所(suǒ)需的智能(zhìnéng)旅行伙伴，以真内容真视频实现“所见即所得”，能实时规划行程、精准推送服务，全链路伴游更贴心。 经营哇：基于 Multi-Agent 协同框架的(de)文旅全链路智能引擎，通过(tōngguò)需求识别、任务拆解、多角色智能体(tǐ)协同及数据驱动优化策略，助力企业降本增效。 二者通过算法协同构建“需供同智”闭环：旅小哇(wa)实时解析游客需求（显性与隐性），经营哇则将其转化为精准服务策略指导商家运营，形成双向数据流持续优化平台能力(nénglì)、动态调整供给，助力(zhùlì)提升游客体验(tǐyàn)满意度。 “过去一年，嗯噢(ō)哇依托新绎旅游在(zài)广西、山东、西藏、河北等(děng)多地丰富的(de)文旅场景资源，聚焦游客出行的体验痛点与商家经营的提质需求，打造了(le)覆盖“游前(yóuqián)、游中、游后”的全(quán)链路智能产品矩阵，其价值已在部分场景中得到了初步验证。”窦飞鹏举例说，在涠洲岛项目中，基于用户反馈和初期运行数据分析，旅小哇在行程推荐合理性方面表现出显著提升趋势，用户采纳度较高；经营哇在运营优化方面也显示出降低人力成本压力、提升服务响应效率的潜力。 看见“自(zì)生长”的力量，共建旅游专业能力认知平台 窦飞鹏认为，当前(dāngqián)智能文旅的(de)发展已进入新阶段。“早期探索常聚焦技术(jìshù)点竞争；随着能力逐渐平台化，智能能力可(kě)实现与生态伙伴共享。嗯噢哇的旅游专业能力认知平台，已经积累了一定的核心Agent技术及模型能力，同时，也真诚(zhēnchéng)邀请生态伙伴注入经验与智慧，共同提升行业整体智能能力。” 为此，嗯噢(ō)哇推出了首批“智能旅行主理人”生态共建计划。智能旅行主理人作为连接产业能力与个性化体验的关键角色，通过深度运用嗯噢哇平台的认知能力与产品，可显著提升其在个性化行程设计、资源精准匹配(pǐpèi)、服务效率优化等方面的专业能力，从而拓展业务边界，打造更具(gèngjù)竞争力的服务体验。基于真实场景的共创实践，主理人将沉淀的行业知识(zhīshí)与经验反哺平台，持续丰富和完善平台的智能能力模型(móxíng)。双方相互赋能，共同构建开放(kāifàng)共生(gòngshēng)、持续进化的文旅智能生态。 “中国-东盟人工智能+文旅创新(chuàngxīn)应用大赛”正式启动 在政企协作机制下，嗯噢哇积极响应广西壮族自治区发展文旅新质生产力(shēngchǎnlì)的战略(zhànlüè)方向，联合政府(zhèngfǔ)部门及相关机构，共同推动中国-东盟(dōngméng)人工智能(réngōngzhìnéng)+文旅创新应用大赛。大赛旨在开放嗯噢哇文旅专业大模型能力，为(wèi)全球技术团队提供本土化创新试验场；结合东盟市场需求与本地文旅生态，探索智能技术跨境协作新模式；构建“技术-场景-产业”闭环(bìhuán)，协力共筑中国—东盟智能文旅新高地。窦飞鹏强调，此举是依托政府政策与区位优势(yōushì)，推动AI能力向产业实效转化的重要实践。 窦飞鹏表示：“立足文旅产业智能升级的关键时期，嗯噢哇(wa)作为(zuòwéi)平台共建倡议者，愿(yuàn)携手产业伙伴，在AI驱动下，深度激发行业生态协作潜能，共创文旅智能新未来。”